Тренинг Тренинг по сервису «Клиент сейчас – Клиент навсегда!»

Тренинг по сервису «Клиент сейчас – Клиент навсегда!»

Формат:Тренинг
Город проведения:Санкт-Петербург
Цена:8250 руб.
Организатор:Тренинговая компания "Золотой Пегас"
 Процесс обслуживания клиентов
 Что на уме у клиента?
 Выяснение потребностей клиента
 Формирование потребностей с помощью специальных вопросов
 Управление ожиданиями клиентов.
 Что такое сервис с превышением ожиданий клиентов?
 Почему обслуживание клиентов является важным?
 Клиент – кто он?
 Что нужно делать, чтобы клиенты захотел к Вам вернуться?
 Как окружающие видят наше состояние и отношение?

Подробнее ознакомиться с программой можно здесь http://golden-pegas.ru/treningi/biznes_treningi/trening_po_servisu/
Контактное лицо:Проничкина Раиса
Город:Санкт-Петербург
Адрес:г.Санкт-Петербург, ул.Грибалевой,д.12,метро Лесная
E-mail:info@golden-pegas.ru
Телефон:(812) 309-07-09
Сайт:http://golden-pegas.ru