13 ноября 2020 года в Санкт-Петербурге начинается обучение по программе Mini MBA Русской Школы Управления (РШУ) — первой российской бизнес-школы, предложившей обучение в таком компактном, но эффективном формате. Программа Mini MBA состоит из 6 модулей, каждый из которых посвящён ключевым управленческим компетенциям: лидерство, управление, маркетинг, финансы, персонал и проекты. Весь курс рассчитан на полгода, и обучение проходит в особом модульном формате: 1 раз в месяц в течение 3 дней вместе с опытным экспертом-преподавателем разбирается конкретная область управления, затем даётся месяц на усвоение и внедрение в работу изученных инструментов. В рамках обучения по каждому из направлений даются уже готовые техники и модели...
Читать дальше →

В майском выпуске решили ответить на странный вопрос, а действительно ли нужно обучение персонала. Странный вопрос, потому чтомы — та организация, которая предлагает самое разнообразное повышение квалификации и обучение — обучение СМК, обучение ISO 14001, обучение "Бережливое производство" и многие другиеотговаривать заказчиков от участия в обучении, в сотрудничестве с нами в области обучения в кризисное время, наверное, не очень логично. Тем не менее, рассмотрим в данной статье основные подходы к обучению персонала, когда, кого и чему обучать. Правило 1. Обучение персонала необходимо всегда и везде, где у персонала нет знаний, навыков, понимания, как реализовывать какую-либо деятельность. Например, чтобы плавать, нужно научиться держаться на воде и освоить технику плавания...
Читать дальше →

Ещё вчера, мало кто задумывался о будущем своего предприятия. Не спешили строить систему менеджмента экономили на обучении сотрудников, закрывали глаза на существующие проблемы в производственных процессах. И вот они перемены, как гром среди ясного неба, вошли в нашу жизнь. Есть ли у финансового кризиса психологический подтекст? Да, есть. В данной статье я проведу параллель между человеком и предприятием. Так как любой коллектив — это, прежде всего дышащий и функционирующий живой организм. Михаил Булгаков сказал: "Разруха не в клозетах, а в головах".Кризис — это тот момент, когда из-под ног выбиты привычные установки и опоры, на которых мы стояли много лет. Все помнят базовые потребности, описанные Фрейдом? Именно в условиях кризиса, человек теряет чувство защищённости и предсказуемости в завтрашнем дне, под угрозой его безопасность...
Читать дальше →

Тренинг предназначен для людей, профессионально занимающихся обучением взрослых: тренеры, наставники, руководители, педагоги, консультанты (стилисты, психологи, юристы, фотографы, аудиторы, инженеры, геологи, экономисты, др.). Вы можете работать как с индивидуальными заказчиками обучения, так и с компаниями. Если Вам важно не только просветить своих слушателей в каком-либо вопросе, но и добиться освоения ими какого-либо знания, а также зажечь их на пользование этим новым умением, то этот тренинг для вас...
Читать дальше →

Если вы женщина, девушка, дама, миссис, фрау, леди и работаете в сфере женской эффективности, ваша идея или проект направлен на помощь, поддержку и развитие женщин, тогда заполняйте заявку и получайте грант на воплощение. Первая международная ассоциация специалистов женской эффективности "Экология женщины" объявляет конкурс проектов в сфере женской эффективности. Приём заявок до 15 июля 2020 г.Мы формируем доступную поддерживающую среду для роста каждой женщины во всех важных сферах жизни во имя создания гармоничного и здорового общества. Вы специалист в сфере женской эффективности и у вас появилась идея, которая изменит мир женщины или хотя бы просто заставит её улыбнуться, значит эта возможность — знак!Заявку на участие в конкурсе грантов можно подать по направлениям:Женщина и семья. Женщина и бизнес. Я — женщина...
Читать дальше →

Строительная отрасль находится в особой зоне поддержки со стороны государства, поэтому в этой сфере всегда требуются высококвалифицированные кадры. ИПАП, ВИЗАРДСОФТ и Valinta разработали для специалистов, которые остались в данный момент без работы, уникальное пакетное предложение, которое позволит не только сэкономить средства, но и повысить свой статус востребованного конкурентоспособного специалиста широкого профиля. Что входит в предложение:Скидка 50% на любой курс института из раздела "Сметное дело".ПП SmetaWizard (версия Classic) бесплатно!Помощь и консультации в вопросах трудоустройства на портале Valintа!Преимущества данного предложения:Очень выгодная скидка на обучение, которое в дальнейшем позволит вам претендовать на более высокую зарплату и профессиональный статус...
Читать дальше →

ИПАП предоставляет возможность всем желающим пройти абсолютно бесплатно обучение по курсу: Администрирование ОС Linux (Linux Professional Institute — level 1).После окончания обучения вы получите Сертификат участника. Если далее Вы записываетесь на следующий уровень и оплачиваете курс Администрирование ОС Linux (Linux Professional Institute — level 2), то за прохождение первого уровня вы получите удостоверение о повышении квалификации. Курс для вас будет доступен в двух форматах: вебинара (запуск группы планируется с 15 июня) и в формате дистанционного обучения. Чтобы получить доступ к курсу, нужно выполнить ряд несложных условий:Быть подписанным на наши профили в Вконтакте и (или) InstagramНа своей странице в одной из этих соц.сетей разместить пост со словами "Я бесплатно учусь в ИПАП" и ссылкой ipap...
Читать дальше →

ИПАП предоставляет возможность всем желающим пройти абсолютно бесплатно обучение по курсу: Основы программирования. После окончания обучения вы получите Сертификат участника. Если далее Вы записываетесь и оплачиваете один из курсов на выбор:Алгоритмизация и структурное программирование на C++.Язык программирования Visual C#. Создание. Net Framework приложений. Программирование на Java. то за прохождение курса "Основы программирования" вы получите удостоверение о повышении квалификации. Курс для вас будет доступен в двух форматах: вебинара (запуск группы планируется с 20 июля) и в формате дистанционного обучения (обучение можно начать сразу).Чтобы получить доступ к курсу, нужно выполнить ряд несложных условий:Быть подписанным на наши профили Вконтакте, Instagram, Facebook или Одноклассники...
Читать дальше →

Как принять участие в акции "Лето подарков"1. Заключите договор ИТС с тарифом уровня "ПРОФ" на 12 или на 24 месяца в 1С:Апрель СофтилиСделайте апгрейд с тарифа уровня "ТЕХНО" или "Базовый" на тариф уровня "ПРОФ" на любое количество месяцев. Тарифы ИТС уровня "ПРОФ": ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина, ИТС Ритейл ПРОФ, 1С:Комплект поддержки ПРОФ, ИТС для государственных учреждений (ИТС ЦГУ Головной), 1С:КП ГУ ПРОФ. Договор ИТС с тарифом уровня "ПРОФ" должен начинаться с июня, июля или августа 2020 г.Договор ИТС с тарифом уровня "ПРОФ" должен быть зарегистрирован в фирме "1С".Договор ИТС с льготным тарифом уровня "ПРОФ" на 12 месяцев по цене 8 месяцев" даёт право участия в акции. Действующий льготный период сопровождения не даёт права участия в акции...
Читать дальше →

Уважаемые организаторы, тренеры, консультанты, коучи, психологи, психотерапевты, и все специалисты помогающих профессий!Мы подобрали для вас различные варианты программ, приложений и сервисов, которые позволяют работать с клиентами онлайн. Даже если вы давно уже не новичок в теме дистанционной работы, мы надеемся, что вы найдёте для себя что-то новое и полезное. Для вещания на широкую аудиторию, когда у вас есть заготовленная тема, а от участников предполагаются небольшие вопросы, используйте прямые трансляции в соц. сетях (ВКонтакте, Facebook, Инстаграм, YouTube). Выбирайте ту соц. сеть, где у вас больше всего аудитория (подписчики). Трансляции бесплатны...
Читать дальше →

Что такое менталитет? Это определённые стереотипы поведения, мышления, которые свойственны тому или иному обществу. Какие стереотипы присущи российскому менталитету? Влияет ли он на производственные процессы? Почему иногда так сложно адаптировать зарубежные практики под наши коллективы? Давайте разбираться. В данной статье я ни в коем случае не хочу критиковать, скорее поделиться фактами, которые в системе управления нужно признать, и, возможно, попытаться поменять (долгий процесс) или подстроиться. Ссылаясь на исследователей культуры, хотелось бы выделить несколько черт российского менталитета, применимых к системе менеджмента:Общинность. Как преобладание общего над личным, желание "кучковаться"...
Читать дальше →

Продолжая тему российского менталитета, хотелось бы подробнее остановиться на такой особенности, как Общинность (или Соборность).Русских людей с древних времён объединяла церковь и общая идея любви к Богу. Сплотиться наших предков заставили и многочисленные разорительные войны. И, конечно же, советское время поспособствовало интенсивному развитию солидарности, партнёрства и коллективистских чувств. Хорошо это или плохо для внедрения и поддержания систем менеджмента, управления коллективами в настоящее время? Давайте разбираться. Главные минусы:Уравниловка. Приведу пример: один сотрудник приносит 70% дохода в отдел, второй 30%. Так как большинство предприятий работает по принципу "мы же дружные", "мы же одна семья", слабые начинают ущемлять сильных. Более продуктивные сотрудники начинают содержать менее продуктивных сотрудников...
Читать дальше →

Россия уже много лет удерживает верхнюю позицию по количеству женщин-руководителей в деловой сфере, а значит остаётся главным мировым оплотом матриархата. Тема лидерства актуальна и для системы менеджмента. Есть ли различия в мужском и женском стиле управления? Влияет ли определённый стиль руководства на производительность? Что говорит об этом психология? Давайте разбираться. Нужно понимать, что различия в мужской и женской психологии действительно есть. Обусловлены они функциями мозга, разным гормональным фоном и мировосприятием. В праздник о минусах того или иного стиля управления говорить совсем не хочется, поэтому только о плюсах и преимуществах. Итак, для сравнения:№ХарактеристикиМужчина-РуководительЖенщина-Руководитель1.Способ преодоления препятствийИнтеллект; Сила+ Пробует, рискует, не боится ошибиться, что делает работу быстрой и четкой...
Читать дальше →

Все чаще и чаще предприниматели и владельцы бизнесов ищут себе ассистентов. Ведь именно они могут взять на себя рутину и освободить время руководителя для стратегии. В современных условиях именно профессия удалённых ассистентов стала одной из самых востребованных в Интернете. Удалённые ассистенты работают откуда угодно, обеспечивая комфорт и производительность шефу. Если Вы хотите:найти востребованную интернет-профессию,иметь стабильный доход,мочь работать из дома и дачи, из любого региона,иметь надёжного (надёжных) работодателей,расти профессионально,выполнять разноплановые поручения и быть ближе к бизнесу,то профессия "Удалённый ассистент" для Вас. Приглашаем посетить бесплатный живой вебинар Анны Сосновой...
Читать дальше →

Рекламация и другие процессы, связанные с потребителями. Рекламация, как мы знаем, в основном обусловлена двумя поводами:исполнитель не сделал, то, что обещал в договоре, устно (не важно, где);исполнитель не сделал то, что ожидал потребитель, хотя это и не было оговорено в договоре, при принятии заказа и пр. Процесс, определяющий порядок работы с рекламациями, жалобами потребителей, был в стандартах по системам менеджмента качества всегда, начиная с самых первых редакций. Во-первых, сам ISO 9001 имеет приоритетную направленность на потребителей, во-вторых, правильный процесс работы с рекламациями предоставляет организации не только возможность положительно урегулировать вопрос с потребителем, но и статистический объективный материал для дальнейшей работы по лучшему понимаю своих заказчиков, предотвращению появления негативных ситуаций в будущем...
Читать дальше →

Можно купить стандартный реестр профессиональных рисков для нашей компании?Такой вопрос мы получили недавно от потенциального заказчика. По причине наличия требований в законодательстве, проверку выполнения которого оценивают инспектора, в том числе, или особенно, если произошёл несчастный случай, оценка профессиональных рисков сейчас — популярный запрос в ТМС РУС. И очень распространено желание у работодателей закрыть выполнение данного требования "по быстрому".Конечно, стандартных реестров рисков, которые можно взять и без какого-либо анализа, адаптации применить для компании не существует. Так как не существует двух одинаковых организаций, несмотря на то, что сам вопрос в заголовке имеет положительный аспект: заказчик понимает, что, как минимум, есть специфика деятельности организации, которая влияет на риски персонала...
Читать дальше →

На семинарах, во время аудитов и других проектов по системе менеджмента качества нас часто спрашивают, какие книги почитать, чтобы получить ещё больше знаний и понимания, что есть современная, хорошая система менеджмента качества (СМК) в организации, теперь уже в 2020 году. И всегда очень сложно ответить на этот вопрос, так как:Во-первых, ответ очень индивидуальный и зависит от специфики деятельности организации, применимых внешних законодательных и нормативных требований, слабых и сильных сторон организации. Во-вторых, система менеджмента качества (СМК) в стандартах ISO 9001, IATF 16949, EN 9100 и всех других в настоящее время — это уже не набор практик для создания стабильного производства качественной продукции или процесса оказания качественных услуг, приоритетным словом является менеджмент. А значит хорошо подойдут все книги по менеджменту организации...
Читать дальше →

Очень часто установление обязанностей и ответственности руководителями для своих сотрудников осуществляется в организационных структурах или должностных инструкциях. При этом считается, что для распределения ответственности этого достаточно. Однако, если рассмотреть требования стандарта ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001), то становится ясно, что за результативность системы менеджмента качества (далее: СМК), и, как следствие, за деятельность организации в целом, ответственность несёт именно высшее руководство в лице её руководителя или владелец. Таким образом, высшее руководство должно взять на себя ответственность за получение намеченного результата от деятельности организации...
Читать дальше →

В этой статье хотелось бы поговорить о рисках, связанных с проектной деятельностью. В связи с тем, что в ISO 9001:2015 напрямую говорится о необходимости идентификации и управления рисками, многие компании разрабатывают процедуру по управлению рисками. Процедура, как правило, носит общий характер и должна быть применена ко всем процессам, в том числе и для процесса проектирования. Процедура содержит методику расчёта уровня рисков, устанавливает правила ранжирования с целью дальнейшей работы с приоритетными рисками. В большинстве случаев мы видим матрицу, которая учитывает вероятность возникновения и тяжесть последствия. Далее мы часто наблюдаем ситуацию, что реестр рисков в начале проекта создаётся, а потом не поддерживается в рабочем актуальном состоянии...
Читать дальше →

13 октября Русская Школа Управления провела прямой эфир, посвящённый ключевым инструментам, которые позволяют развивать эмоциональный интеллект, управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. Прямой эфир на тему: "Как развивать эмоциональный интеллект" прошёл на страницах РШУ в Instagram и Facebook. Спикером стал Алексей Покотилов — преподаватель РШУ, психолог, гештальт-терапевт, руководитель тренинговой компании PSY Factor, эксперт в области стресс-менеджмента и личной эффективности. Он рассказал о четырёх ключевых компонентах эмоционального интеллекта и о том, как их правильно развивать. Первый компонент — самосознание: понимание своих эмоций. Для развития этого навыка необходимо анализировать свои физические ощущения, использовать справочники эмоций (например, "Колесо эмоций Роберта Плутчика") и исследовать причины своих эмоций...
Читать дальше →